Política de frete da Distribuidora Lemon
Nosso frete promocional, denominado "Frete Grátis", possui custo fixo de R$0,00 e está disponível para todo o território nacional, sujeito às condições da promoção.
Para os estados de São Paulo (SP), Minas Gerais (MG) e Rio de Janeiro (RJ), o benefício é aplicado em pedidos a partir de R$1.000,00. Para as demais regiões do país, o frete gratuito é concedido em compras a partir de R$2.000,00.
O envio do produto é realizado no mesmo dia, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), para pagamentos confirmados dentro do horário limite. Isso nos permite garantir a montagem do seu pedido com a devida cautela, além de viabilizar seu transporte até a transportadora de forma eficiente e segura.
Garantimos um código de rastreio no mesmo dia para o cliente poder acompanhar o andamento da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
Confirmação do Pagamento:
Após a compra, a confirmação do pagamento ocorre conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras de cartão de crédito, podendo levar de 1 a 3 dias úteis. Para pedidos com pagamento aprovado dentro do horário limite, o envio é realizado no mesmo dia (de segunda a sexta, exceto feriados).
Processamento Logístico:
Você receberá no seu e-mail e no contato informado no ato da compra o seu código de rastreio.
É importante sempre conferir os produtos no ato da entrega. Em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios/Transportadores poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Dependendo da necessidade, o mesmo pedido poderá ser enviado em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada caixa/pacote.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios/Transportadoras sem resultado, o produto ficará na agência à disposição para ser retirado.
Qualquer dúvida referente aos prazos e envios, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site, Whatsapp ou pelo e-mail.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Distribuidora Lemon.
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