Dúvidas (FAQ)
1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. Acesse: www.distribuidoralemon.com.br
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2 - Tem loja física?
R.: Não possuímos lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site: www.distribuidoralemon.com.br ou pela plataforma do mercado livre
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3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Sul, Sudeste e Centro Oeste: 1 à 4 Dias Uteis / Nordeste e Norte: 3 à 14 Dias Uteis
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4 - Entregam na minha região?
R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com possibilidade de frete grátis.
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5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via pix e cartão de crédito. Após a terceira compra realizada e relação criada, nós conseguimos analisar uma chance de boleto parcelado.
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9 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística. Exemplos: Correios, Jadlog, JT Express e LalaMove. Empresa de sua prefêrencia!
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10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
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11 - Tem garantia?
R.: Oferecemos garantia de 7 dias para todos os nossos produtos. Consulte mais informações na seção de Política de Troca, Devolução e Garantia.
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13 - E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo(a). Acompanhamos o seu pedido para que o mesmo chegue até seu endereço de entrega. É beeem raro, mas as vezes acontece! Entraremos em contato com a empresa responsável pela logística e resolveremos o caso o mais rápido possível
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14 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail ou whatsapp.Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF ou CNPJ do comprador, isso agilizará o seu atendimento.
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Att.,
Serviço de Atendimento ao Cliente Lemon
Contato para suporte:
Email: contato@distribuidoralemon.com
Tel: +55 13 981195784
